Envíos
¿Cuánto tarda el envío a Chile?
Entre 10 y 20 días hábiles desde que confirmamos tu pedido. Te avisamos por correo con el número de seguimiento apenas se despache tu pedido.
¿El precio ya incluye impuestos?
Sí. El 19% de IVA ya está incluido en el precio que ves — no pagas nada adicional al recibir tu pedido.
¿Hacen envíos fuera de Chile?
Por ahora despachamos solo dentro de Chile.
Tallas y devoluciones
Tallas y devoluciones
¿Qué pasa si la talla no me queda bien?
Tienes 30 días corridos desde que recibes tu pedido para devolverlo si no te queda bien, siempre que esté sin uso. Si llega fallado, tienes 6 meses de garantía legal. Revisa el proceso completo en nuestra Política de envíos y devoluciones.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Publicamos la guía de tallas real de cada producto en su ficha apenas la confirmamos con el proveedor. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos desde Contacto.
Uso del producto
Uso del producto
¿Previenen o curan las várices?
No hay evidencia de que las medias de compresión prevengan ni curen las várices, así que no te lo vamos a prometer. Lo que sí sienten quienes las usan es piernas menos pesadas y cansadas al final de un turno largo. Si tienes várices o dolor persistente, consulta a un profesional de salud.
¿Cómo lavo mis productos?
Cada ficha de producto incluye las instrucciones de cuidado específicas una vez confirmadas con el proveedor.
¿Los productos de Turno24 son dispositivos médicos?
No. Son productos de comodidad para tu trabajo, no equipo médico regulado ni de bioseguridad.
Pago
Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los medios de pago disponibles aparecen al finalizar tu compra, en nuestro checkout protegido de Shopify.
¿Es seguro comprar en Turno24?
Sí, el pago se procesa a través del checkout seguro de Shopify — nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.